Vodić: Kako odabrati pravu Agenciju za Digitalni Marketing

Vodić: Kako odabrati pravu Agenciju za Digitalni Marketing

Lako se odlučiti angažirati agenciju za digitalni marketing.
Teži dio je odlučiti koju agenciju za digitalni marketing angažirati.

Prepreke za otvaranje obrta su vrlo male.

U današnjem svijetu svatko s pristupom internetu može napraviti web stranicu i početi nuditi usluge kao poduzetnik.  

I upravo to je ono što otežava odabir prave agencije za digitalni marketing.
Međutim, znam nekoliko stvari koje mogu pomoći u pojednostavljenju procesa donošenja te odluke. U ovom vodiću govorit ću o tome što treba tražiti, što izbjegavati, kako najbolje iskoristiti svoju agenciju za digitalni marketing i moje preporuke za najbolje agencije.
Ali prvo, krenimo od početka.

Morate znati koje ciljeve i rezultate želite.

Svaki posao je drugačiji, baš kao i svaka agencija za digitalni marketing.

Agencije za digitalni marketing obično su specijalizirane za jedno ili dva područja. I iako mnogi od njih nude sve digitalne usluge, obično preferiraju projekte u okviru svoje specijalnosti.

Stoga je prvi korak u odabiru prave agencije  za digitalni marketing razumjeti svoje ciljeve i ono što se nadate postići radom s njom.

Možda će biti lakše podijeliti ovo na rezultate, svrhu tih rezultata i ishod za koji se nadate da ćete postići. Poznavanje ovih stvari pomoći će vam da iskomunicirate što želite dobiti od oglašavačke kampanje.

A kad agencija bude znala što tražite, znat će mogu li vam stvarno pomoći bez gubljenja ičijeg vremena.
Evo nekoliko primjera koji će vam pomoći da započnete.

Primjer 1: Blog tvrtke koji radi automatski

Zamislite da želite angažirati agenciju koja će vam pomoći razviti sustav za marketing sadržaja. U konačnici, želite blog koji neprekidno sam radi bez vašeg rada na njemu.

  • Isporuka: potpuno upravljanje planom, strategijom i sustavom za content marketing.
  • Cilj: privući više pravih posjetitelja na svoju web stranicu visokokvalitetnim sadržajem
  • Krajnji rezultat: blog koji 100% vodi netko drugi

Odatle možete početi tražiti tvrtke koje odgovaraju vašim ciljevima, jer točno znate što tražite i kako objasniti svoje željene rezultate.

Primjer 2: Coaching vašeg tima za upravljanje viralnim videozapisima

Možda ćete biti zainteresirani za stvaranje niza marketinških videa koje možete koristiti na društvenim mrežama i svojoj web stranici, ali ne znate kako to učiniti ni odakle početi.
Također želite da vas netko podučava kroz taj proces.

  • Isporuka: serija marketinških videozapisa s vašim brandom 
  • Cilj: Želite prenjeti svoju novu ponudu na zabavan i privlačan način svojoj publici
  • Krajnji rezultat: gotovi video proizvodi i znanje potrebno da ih upotrjebite

Sada možete aktivno tražiti agencije za digitalni marketing koje su spremne pružiti vam takav coaching. 

Budući da znate što želite, možete pronaći ono što vam odgovara.
Zamislite razočaranje kad nekoga zaposlite i shvatite da vam on ne može (ili neće) dati ono što ste stvarno tražili. Zbog toga je bitno postaviti svoje ciljeve i željene rezultate prije nego što učinite bilo što drugo.

7 značajki koje čine odličnu agenciju za digitalni marketing

Sada kad znate koji su vaši ciljevi i željeni ishodi vrijeme je da razgovaramo o tome što čini izvrsne digitalne marketinške agencije vrhunskim!

Dakle, tražite ove kvalitete dok prolazite kroz proces odlučivanja s kim želite raditi. Oni će vam pomoći da izdvojite izvrsne pružatelje usluga od onih koji kažu da su najbolji bez dokaza koji bi to poduprli.
Pa započnimo sa savjetima!

1. Veliki portfelj i/ili popis prethodnih klijenata

Agencije za digitalni marketing ponosne su na to za koga rade i posao koji rade. Nadalje, obično pokazuju svoja partnerstva da ih cjeli svijet vidi.

Ne morate nužno znati tko su njihovi prethodni kupci (mada je korisno i to znati). Ali ako ne možete dobiti popis prijašnjih klijenata ili primjere njihovog rada, to bi moglo značiti da ni s kim nisu radili.

Ovo još i može proći ako imate niski proračun. Ali to nije dobar znak ako tražite najbolje od najboljih.

Međutim, neke vrste usluga nije lako prikazati, kao što su marketing sadržaja i SEO. Stoga agencije specijalizirane za ta područja možda neće moći prikazati svoj rad u portfelju.

Međutim, popis klijenata dobar je pokazatelj njihovog iskustva i kompetencije.

Napomena: s uslugama poput grafičkog dizajna ili izrade web stranica trebali biste vidjeti dobro sastavljen prikaz vrste posla koji obavljaju. Ako ne možete pronaći nijedan primjer, radije idite davatelju usluga s portfeljem koji odgovara vašim očekivanjima.

2. Iskusni i specijalizirani članovi tima

Bez obzira na vrstu usluge koju tražite, neophodno je osigurati da agencija koju angažirate ima prave članove tima koji odgovaraju vašem projektu.

Na primjer, ne biste angažirali nekoga da vam dizajnira logotip ako nema grafičkog dizajnera.

Pregledajte njihovu “o nama” stranicu da vidite popisuju li tamo članove svog tima.

A ako ne, LinkedIn je također odlično mjesto na kojim možete vidjeti članove agencije. Započnite traženjem agencije.

Zatim kliknite na “People” da vidite popis ljudi koji tamo rade.

Imajte na umu: ovo vam obično neće pokazati freelancere ili radnike pod ugovorom, tako da ovo nije 100% točan pokazatelj tko je u njihovom timu.

Nadalje, neki od članova njihova tima možda uopće nisu na Linkedinu.

Ali to je sjajno mjesto za početak. Uvijek možete postaviti pitanja tijekom konzultacije ako niste sigurni.

3. “Društveni dokaz” i jak ugled 

“Društvena dokazanost”, kao što su svjedočanstva i prethodne recenzije klijenata, mogu vam dati duboki uvid u to kako je raditi s tom agencijom.

Nadalje, pametni vlasnici agencija shvaćaju važnost prikazivanja društvenih dokaza na svojoj web stranici. Dakle, ako ih ne možete naći, oni možda nemaju prijašnje kupce ili možda ne razumiju industriju onako dobro kako biste željeli.

Osim pozitivnih recenzija, negativne ili neutralne recenzije također mogu rasvijetliti područja u kojima se agencije bore da bi stekle jasno razumijevanje svog rada.

Konačno, možete potražiti detaljne recenzije na Google-u ili na Google Maps kako biste vidjeli što drugi u branši (i njihovi prethodni klijenti) imaju reći o svojim iskustvima s agencijom.

4. Slične temeljne vrijednosti i kultura tvrtke

Odvojite trenutak i pregledajte temeljne vrijednosti i kulturu svoje tvrtke.

Zašto? Zato što je bitno raditi s agencijom za digitalni marketing koja cijeni iste stvari i koja radi u sličnom okruženju.

Time osiguravate da ćete dobro surađivati. U konačnici, agencija je produžetak vašeg poslovanja. Odabir agencije s pravim vrijednostima i kulturom jednako je važan kao i uzimanje u obzir kvalitete njihovog rada.

Posljednje što želite je doživjeti stres radeći s grupom ljudi koji ne cijene iste stvari ili ne rade na isti način.

Pogledajte riječi i izraze koje agencija koristi da opiše ono što radi. Odgovara li vašim temeljnim vrijednostima i rezultatima koje očekujete?

Ako ne, prijeđite na agenciju za koju se čini da vam bolje odgovara.

5. Dobro osmišljena web stranica

Vaša web stranica je poput ugodnog ulaza u kojem se pravi ljudi osjećaju dobrodošli.

Najbolji digitalni stručnjaci znaju koliko je dobro dizajnirana web stranica neophodna. Dakle, ako ne rade dobro vlastite projekte, zašto biste očekivali da će učiniti nešto bolje za vas?

Posebno ako nude usluge izrade ili dizajna web stranica.

Dakle, pregledajte njihovu web stranicu i poslušajte svoje instinkte.

Ako vam se čini da stranica nije u redu ili se čini da je niske kvalitete, bolje je prijeći u agenciju koja cijeni dobar dizajn i pruža iznimna korisnička iskustva.

6. Ne daju čudna obećanja

Vrsta rezultata koje agencija obećava na svojoj web stranici snažan je pokazatelj koliko dobro razumiju industriju.

Na primjer, svatko tko tvrdi da će vas brzo dovesti do prvog mjesta na Googleu ne zna da je SEO i dugoročna i kratkoročna marketinška strategija. Ili da je za održavanje SEO rezultata potreban stalan rad.

Dakle, ovo vjerojatno nije netko koga biste trebali angažirati da vam pomogne u optimizaciji vaše web stranice.

Obratite pozornost na tvrdnje i obećanja koja daju.

Pobrinite se da odgovaraju onome što znate o industriji. I zapamtite da su čudna ili naizgled nemoguća obećanja upozorenje da ne radite s tom agencijom.

Držite se agencija za digitalni marketing koje nude transparentnost i realna obećanja.

7. Lako ih je kontaktirati

Najbolje agencije za digitalni marketing maksimalno olakšavaju potencijalnim klijentima da stupe u kontakt s njima.
Kretanje njihovim stranicama ne bi trebalo izgledati kao labirint,

U savršenom svijetu, njihovi kontakt podaci nisu udaljeni više od jednog klika, bez obzira na kojoj se stranici nalazite. I nude vam jasan poziv na akciju kako biste znali što učiniti sljedeće.

Nadalje, vaš prvi korak trebao bi biti kristalno jasan. Žele li da zakažete konzultacije? Možda biste trebali ispuniti obrazac za kontakt za više informacija ili prilagođenu ponudu.

Ako ovo nije jasno ili ako nije odmah vidljivo kako stvari funkcioniraju, razmislite o odabiru agencije za digitalni marketing koja pojednostavljuje ovaj proces.

Kako raditi s agencijom za digitalni marketing

Postoji dosta stvari koje kao klijent možete učiniti kako biste izvukli maksimum iz rezultata i svog strateškog partnerstva s agencijom za digitalni marketing.

Radeći ove stvari pomažete u stvaranju učinkovite i uspješne suradnje u svakoj fazi projekta.

Pripremite svoj tim i uradite “domaću zadaću”

Bitno je da svi razumiju jedni druge. Stoga održite sastanak sa svojim timom i obavijestite ih o opsegu vašeg novog projekta i dajte im dovoljno vremena da se pripreme za njega.

Agencija mora naučiti detalje vašeg poslovanja, a ovo je vaša prilika da porazgovarate o tome. 

O ovom djelu ovisi ostatak projekta, stoga nemojte žuriti.

Morate razumjeti opseg, proces i vremenski okvir projekta

Prije nego započnete projekt, provjerite je li se svaka osoba zainteresirana za njega složila oko opsega i vremenskog okvira prije nego krenete sa projektom. To je jednako vaš posao koliko i posao vaše agencije.

Nadalje, većina projekata digitalnog marketinga prolazi kroz ove četiri faze:

  1. Saznanja i istraživanje
  2. Planiranje projekta
  3. Izvršenje
  4. Pregled rezultata

Izložite pojedinosti svakog koraka sa svojim timom i agencijom tako da sve bude kristalno jasno prije početka projekta.

Surađujte s agencijom tokom projekta

Najbolji projekti digitalnog marketinga su suradničkog karaktera.

Nadalje, vaš doprinos, misli i ideje pomažu pomaknuti projekt naprijed u pravom smjeru kako bi odgovarao vašim željenim ishodima.

Neke agencije i firme moraju raditi zajedno više od drugih. Stoga se pobrinite da razumijete što im je potrebno od vas tijekom cijelog projekta.

Pomoći će ako imate tim ili člana tima koji je spreman upravljati projektom. To će osigurati da sve ide glatko i da ne zadržavate projekt i agenciju u njezinom poslu.

Dozvolite agenciji punu kontrolu nad projektom

Važno je zapamtiti da je agencija koju ste angažirali izvrsna u tome, a vi ste je angažirali s razlogom – zbog njihove stručnosti.
To znači da ćete im dati potpunu kontrolu nad određenim aspektima projekta kako bi im omogućili da rade ono što najbolje rade. Također je važno slušati što oni imaju za reći.

Ako imaju razloga raditi stvari na određeni način, podsjetite se da su oni stručnjaci.
Ne morate se nužno složiti, ali vrijedi biti otvorenog uma.

Postavljajte pitanja

Ako nikada prije niste radili s agencijom za digitalni marketing, vidjet ćete i doživjeti mnogo novih stvari.
I sasvim je normalno ako ne razumijete sve što se događa.
U tom slučaju najbolje je postavljati pitanja.

Možda ne znate zašto su odabrali jednu boju umjesto druge. Ili postoji dio podataka koji ne dobivate. Možda je netko rekao nešto što vama nema smisla.
Nema ništa loše u tome da ne znate sve. Međutim, postavljanje pitanja o stvarima u koje niste sigurni izvrsna je prilika da svi saznaju više o projektu. Također pomaže razjasniti sve nejasnoće.

Kako pronaći pravu agenciju za digitalni marketing za vas

Postoje brojne “full service” agencije koje nude sve vrste usluga koje možete zamisliti. Što … zvuči super, ali ne preporučam da ih angažirate.

Zašto? Dat ću vam par primjera kao objašnjenje.

Primjer br. 1: Biste li radije unajmili generalnog izvođača ili stručnjaka za terasu po narudžbi. Izabrali bi specijalista, zar ne?

Primjer 2: Koga želite vidijeti kada imate specifične zdravstvene probleme na koje treba obratiti pozornost? Specijalista za taj problem. Ili liječnika opće njege.

Najbolje agencije za digitalni marketing djeluju u jednoj ili dvije stvari sa svojim uslugama.

Stoga odaberite agenciju za digitalni marketing koja je specijalizirana za vrstu usluga koje tražite kako biste postigli najbolje rezultate i najveću vrijednost za svoj novac!